Команда: понятие, принципы и особенности построения

Под командой (группой) понимается совокупность людей, ощущающих свою целостность и стремящихся к достижению определенной, иногда осознанной, иногда нет, цели.

К характеристикам относятся:

- численность команды;

- ее возрастной, половой, национальный, социальный и другой состав.

Исследования показывают, что наиболее эффективной является команда из 5-9 человек. При меньшем количестве между членами команды не возникает связей, которые позволяют членам команды чувствовать свое единство и обособленность от внешнего мира, а при большем возникают тенденции к распаду на подкоманды.

Принципы построения команды

Целеустремленность, которая характеризуется следующими признаками:

- ясная и понятная перспектива развития команды;

- однозначные ценности и принципы деятельности;

- определенное назначение и функции команды;

- регламентированные правила поведения и этика взаимоотношений;

- ожидаемые конечные результаты за конкретный период;

- стратегические и тактические шаги по реализации целей и планов-графиков;

- понимание каждым членом обязанностей и своей роли в команде;

- установление критериев оценки результатов;

- объективная оценка полученных результатов.

Сплоченность, которая предполагает следующее:

- перекрестное обучение;

- совместное посещение тренингов, курсов;

- развитие навыков совместной работы;

- поиск и принятие совместных решений;

- заинтересованность в устранении проблем и конфликтов;

- обсуждение идей, мнений по совершенствованию процесса;

- привлечение членов команды к подбору ее новых участников;

- организация совместных культурных, спортивных мероприятий.

Ответственность, которая определяется следующими действиями:

- презентация результатов деятельности команды;

- проведение собраний для анализа текущего положения дел;

- отчет каждого члена команды о результатах деятельности;

- оценка и корректировка деятельности команды и каждого члена;

- итоговое совещание по оценке и анализу выполненного проекта или этапа;

- признание и поощрение успехов;

- обратная связь по поведению членов команд и работы своих коллег.

Эффективный процесс построения команды основан на понимании целей, для которых нужна команда, регулярной оценке профессионализма персонала, а также укреплении навыков разрешения и предупреждения конфликтов.